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Source : https://www.groups-banque-pari.fr/recours-legaux-en-cas-de-litige-avec-votre-assurance-auto-du-mediateur-au-tribunal/

réclamation écrite auprès du service clientLa première étape consiste à contacter votre conseiller habituel par écrit. Cette démarche initiale formalise votre demande et permet de garder une trace de vos échanges.

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À ce stade, il est recommandé de rassembler tous les documents justificatifs pour appuyer votre demande.Le rôle du médiateur de l'assuranceLe médiateur de l'assurance représente une ressource précieuse pour résoudre les différends entre les assurés et leurs compagnies d'assurance automobile.